to read complaints and reviews, or file yours.Hyperion Fighters Kayıt Öncesinde Verilen Bilgilerin Gerçeği Yansıtmaması
Hyperion Spor Fighters Kids bölümüyle ilgili olarak yaşadığım olumsuz deneyim ve ücret iadesi talebimi paylaşmak istiyorum.
17.07.2026 tarihinde Demirtaş Parkur AVM’de bulunan Hyperion Spor Fighters şubesinde çocuğum için deneme dersi randevusu oluşturdum. Ancak şubeye gittiğimizde tarafımıza herhangi bir deneme dersi yaptırılmadı, yalnızca tanıtım ve görüşme gerçekleştirildi. Bu görüşme sırasında, kayıt yaptırmamız halinde memnuniyetsizlik veya herhangi bir sorun yaşanması durumunda sözleşmenin iptal edilebileceği ve ücretin iade edileceği açıkça ifade edildi. Bu güvenceye dayanarak 60.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
21.07.2026 tarihinde ilk derse katıldığımızda ise kayıt öncesinde tarafımıza aktarılan hususların gerçeği yansıtmadığını gördük. Ders grubunun en fazla 10–12 çocuktan oluşacağı belirtilmiş olmasına rağmen derste yaklaşık 20–25 çocuk bulunmaktaydı. Alanında uzman olduğu ve yabancı eğitmen olarak tanıtılan kişinin çocuklarla yeterince ilgilenmediği, ders boyunca sık sık cep telefonu ile meşgul olduğu tarafımdan gözlemlendi.
Ayrıca aynı alanda yetişkinlere yönelik kick boks antrenmanı yapılmakta, kum torbalarına sert darbeler uygulanırken 6 yaş altındaki çocuklar bu alan içerisinde kontrolsüz şekilde dolaşmaktadır. Çocuklar için hazırlandığı belirtilen parkur herhangi bir şekilde tanıtılmamış, yönlendirme yapılmamış ve çocuklar tamamen kendi hallerine bırakılmıştır. Kayıt aşamasında velilerin çocuklarını içeriden izleyebileceği ve kamera sistemi kurulacağı belirtilmesine rağmen derse geldiğimizde içeriyi izlememizin mümkün olmadığı tarafıma bildirilmiştir. Tüm bu nedenlerle özellikle 6 yaş altındaki çocukların güvenliğinin ciddi şekilde tehlikeye atıldığını, ortamın kalabalık, düzensiz ve kontrolsüz olduğunu düşündüm.
Çocuğumun güvenliğinden duyduğum endişe nedeniyle aynı gün şubedeki yetkili kişiyle görüşerek sözleşmenin feshedilmesini ve ödediğim 60.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Bu talep üzerine tarafıma bir fesih ve iade formu doldurtuldu, sürecin şube tarafından değil farklı bir birim tarafından yürütüldüğü söylenerek bir telefon numarası verildi. Ancak verilen numarayı defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi, yalnızca mesaj göndermem istendi, gönderdiğim mesajlara da herhangi bir dönüş yapılmadı. 21.07.2026 tarihinden bu yana süreç hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, iade ve fesih taleplerim tamamen cevapsız bırakılmıştır.
Kayıt öncesinde verilen bilgilerin gerçeği yansıtmaması, tarafıma açıkça vaat edilen iptal ve ücret iadesi taahhüdünün yerine getirilmemesi, çocuğumun güvenliğini riske atan sağlıksız ve kontrolsüz eğitim ortamı ve iade talebime rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemesi nedenleriyle, 17.07.2026 tarihinde imzaladığım sözleşmenin feshedilmesini ve kredi kartı ile ödediğim 60.000 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sevgin Hanım, Yaşadığınız deneyimin beklentilerinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Kayıt öncesinde paylaşılan bilgiler ile yaşadığınızı ifade ettiğiniz farklılıklar, ders ortamına ilişkin gözlemleriniz, çocuğunuzun güvenliği konusundaki endişeleriniz ve ücret iadesi talebinizle ilgili geri bildiriminizi dikkatle okuduk. İade talebinizle ilgili başvurunuz tarafımızca takip edilmekte olup, en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek süreci birlikte değerlendirecek ve gerekli bilgilendirmeyi paylaşacağız. Çocuklarımızın güvenliği, ailelerimizin memnuniyeti ve sunulan hizmetin kalitesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ediyor, süreci karşılıklı iletişimle en sağlıklı şekilde sonuçlandırmayı temenni ediyoruz. Saygılarımızla, Hyperion
