Hyperion Fighters Balkan Şube Şikayeti

13.03.2026 tarihinde Bursa Hyperion Balkan Şubesi’ne 15 aylık üyelik yaptırdım ve toplam 27.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Kayıt olurken MS hastası olduğumu ve kas hastalığım nedeniyle dikkat edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Zaten o dönemde başka bir salonda reformer paketim olduğu için derslere de yaklaşık bir ay sonra başlamayı planlıyordum.

Doktor kontrolümde, hastalığım sebebiyle spor salonu antrenmanlarının bana ağır gelebileceği, sadece reformer yapmam gerektiği söylendi. Derslere başladığım ilk gün, şanstır ki konusuna hakim bir spor hocasına denk geldim ve kendisi de beni grup dersine değil bireysel olarak çalıştırmaları gerektiğini, mevcut sistemin sağlığım açısından uygun olmadığını ifade etti.

Ben de bu durumu kayıt sürecimle ilgilenen görevliye anlattım. Kendisi anlayışla karşıladı, bireysel ders için ek ücret talep edildiğini, ancak bu şartlarda en doğrusu ücret iadesi olacağını söyleyerek beni iade bölümüne yönlendirdi. İade bölümünde ise aynı durumu tüm açıklığıyla anlatmama rağmen, iade talebim reddedildi. Üstelik bana iade fikrini ilk başta sunanlar kendi danışmanları olmasına rağmen, iade birimini ikna edemediler.

İade bölümündeki çalışanların konuşma üslubundan da rahatsız oldum; son derece saygısız ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. İşletme içinde kendi aralarında da ciddi bir iletişim kopukluğu olduğunu gördüm. Geçen hafta bizzat şubeye giderek durumu tekrar anlattım, “üç gün içinde dönüş yapılacak” denildi, ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Bugün tekrar aradım, yine oyalandım ve hâlâ net bir sonuç alamadım.

Derslere fiilen hiç başlamadım, ilk günden sağlığım için uygun olmadığı hem doktorum hem de spor hocası tarafından ifade edildi ve ben kayıt olurken zaten kas/ MS hastası olduğumu belirtmiştim. Buna rağmen hem iade reddedildi hem de günlerdir oyalandım. Tüm bu süreç nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim 27.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Sağlık durumum gözetilerek, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.