to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Tutarsızlığı Ve Saygısız Davranış
Hyperion fighters ile yaşadığımız durumu, Firma sahiplerine iletmek istiyorum. Her sene telefon ile arayıp bir fiyat söylüyorlar. Daha sonra ofise gittiğiniz de bu fiyatı kim verdi. Bu fiyatlara mümkün değil. Size bu fiyatı veren arkadaş ayrıldı. Biz buraya çok alet aldık. İçerisi dolu diyerek devam eden konuşmalar ile bir de üstüne fırça atan bir muamele ile karşı karşıya kaldım.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim doğrultusunda, telefon görüşmelerinde aktarılan fiyat bilgileri ile şube içerisinde sunulan tekliflerin farklılık göstermesi nedeniyle memnuniyetsizlik yaşadığınızı anlıyoruz. Özellikle tarafınıza verilen fiyat bilgisinin sonrasında geçersiz olduğunun belirtilmesi ve bu süreçte kullanılan iletişim dilinin sizde rahatsızlık oluşturması memnuniyet verici değildir. Telefon görüşmeleri sırasında yapılan bilgilendirmeler dönemsel kampanya, müsaitlik durumu ve yetkili personel süreçlerine göre değişiklik gösterebilmekle birlikte, bu değişimlerin üyelerimize daha açık ve profesyonel şekilde aktarılması gerektiğinin farkındayız. Ayrıca görüşme sırasında kendinizi çözüm odaklı olmayan, sert veya kırıcı bir iletişim içerisinde hissetmiş olmanız da tarafımızca dikkate alınmıştır. Hyperion Fighters olarak amacımız tüm misafirlerimize şeffaf, saygılı ve profesyonel bir iletişim sunmaktır. İletmiş olduğunuz geri bildirim ilgili yönetim birimiyle paylaşılmış olup, süreç ve iletişim yaklaşımı gerekli şekilde değerlendirilecektir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
