Sipariş Gönderilmedi Ve İletişim Yok, İade Talep Ediyorum

Hydropulse adlı firmadan 20 Eylül tarihinde 5 Fonksiyonlu Filtreli Jet Duş Başlığı ve yedek duş başlığı filtresi siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak #23112 numaralı sipariş kaydım bulunuyor ve toplamda 2.019,88 TL ödemem alındı. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı, ayrıca herhangi bir kargo bilgisi ya da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişim gönderiliyor ne de gecikme ile ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce kargoya verilip tarafıma teslim edilmesini veya ürünler gönderilmeyecekse ödediğim tutarın tamamının gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.