İade Sürecinde Oyalama Ve Kalitesiz Ürün Teslimatı

Hydropulsetr, internet sitelerindeki görsellerden farklı, düşük kaliteli bir ürün gönderdi. Ürünü iade edeceğimi bildirdim ve süreci başlattım. 15 Nisan'da iade işlemini gerçekleştirdim ve 21 Nisan tarihinde ürün kargo tarafından kendilerine teslim edildi. Bugün 26 Mayıs. 21 Nisan'dan bu yana defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Önce kargonun kendilerine ulaşmadığını söylediler. Kargo hareketleri sayfasını göndermeme rağmen, ürünü teslim almadıklarını iddia etmeye devam ettiler. Sonrasında ise defalarca konuyu geçiştirmeye çalıştılar. Her seferinde 'bakıyoruz', 'kontrol edelim', 'iade süremiz 14 gündür', 'hafta sonu ilgilenemiyoruz' gibi cevaplarla oyaladılar. H**** N**** Y***** isimli şahıs sürekli oyalama taktiği uyguluyor. Hukuki olarak bir hak olan iade işlemini gerçekleştirmiyorlar. Almayı düşünenler, yazdıklarımı dikkate alıp değerlendirsin.