Alarm Sistemi İptali Ve Kart Bilgilerimin Silinmemesi Mağduriyetim

Yaklaşık 4 yıldır Hybrone / Biges 360 üzerinden alarm sistemi hizmeti alıyorum ve aylık 600 TL ödeme yapıyorum. Buna rağmen servis hizmeti neredeyse hiç sunulmuyor, servis talep ettiğimde kimse gelmiyor, müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde çözüm alamıyorum. Sistemdeki hizmetin 3m Teknoloji Bilişim Yazılım Hizmetleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi (K**** M******) tarafından yürütüldüğünü özellikle belirtmek istiyorum.

Yaklaşık 8 aydır aboneliğimi iptal ettirmek için uğraşıyorum. En az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, 4 kez de servis kaydı açtırdım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı, ne servis geldi ne de iptal işlemi gerçekleştirildi. Ayrıca sistem üzerinden kayıtlı kart bilgilerimi silmeme de izin verilmiyor. Bu durum beni hem maddi hem de güvenlik açısından ciddi şekilde mağdur ediyor.

Hiçbir şekilde faydalanamadığım, servis alamadığım bu hizmetin derhal iptal edilmesini, kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini ve son 8 aydır ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.