to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcının Cevapsızlığı
Instagram ve Facebook üzerinden Huzur Tesettür isimli hesaptan abiye elbise siparişi verdim. Ancak bugün kargodan sipariş ettiğim ürün yerine mor ceket ve etek gönderildi. Yani tamamen farklı bir ürün yolladılar.
Ürün Aras Kargo ile geldi, gönderen firma kısmında “mca Group Otomotiv e ticaret sanayi ve ticaret limited şirketi” yazıyordu. Şirket adresi İstanbul Pendik görünmesine rağmen kargo İstanbul Zeytinburnu çıkışlıydı. Yanlış ürünü teslim almadan önce abiye elbise geleceğini düşünerek kapıda nakit ödeme yaptım.
Hatanın farkına varınca firma ile iletişime geçmek istedim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ardından kullanıcı adını değiştirip hesabı kapattılar ve ulaşamaz hale geldim.
Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu tarz hesapların denetlenerek başkalarının da aynı şekilde mağdur olmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.
