Yanlış Renk Gönderimi Ve İletişim Kesintisi Nedeniyle Tam İade Talebi

Mina Tesettür’den Instagram üzerinden bir elbise siparişi verdim. Pazar günü verdiğim sipariş çarşamba günü elime ulaştı ancak seçtiğim renk yerine tamamen farklı bir renkte ürün gönderdiler. Ücreti kapıda ödeme yöntemiyle teslimatta ödedim.

Durumu iletmek için Instagram hesaplarına mesaj yazdım fakat herhangi bir dönüş yapmak yerine hesabımı engellediler ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne telefon ne de mesaj yoluyla firmaya ulaşamadığım için mağdur durumda kaldım.

Yanlış renk gönderilen bu ürün için ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firmadan hem yanlış ürün gönderimi hem de iletişimi tamamen kesmeleri nedeniyle yaşattıkları mağduriyeti ivedilikle gidermelerini istiyorum.