to read complaints and reviews, or file yours.1
Gecikmeli Teslimat Ve İade Sürecinde Kesinti Sorunu
8 Ekim 2025 11:031.228
15.09.2025 tarihinde Huzurhanem’den 899₺ tutarında bir magnet siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim, belirtilen sürenin çok dışında, ancak 2,5 hafta sonra, 04.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürün açıklamalarında “iade garantisi” olduğu belirtilmesine rağmen, iade talebimde benden kargo ve banka komisyon bedeli kesileceği söylendi.
Kargo bilgilerini almak ve iade sürecini başlatmak için iki gündür firmaya mesaj atmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, iade garantisinin kapsamını gösteren belgeye de sahibim.
Ücretimin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
