İade Talebime Cevap Verilmedi, Hesabım Engellendi

31 Ağustos tarihinde Huzurhanem’in Instagram sayfası aracılığıyla internet sitesi üzerinden Kuran sesli magnet siparişi verdim. Ürünler 10 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ürünleri beğenmediğim için, 12 Eylül’de iade talebinde bulundum. Satın alma aşamasında 30 gün içinde iade hakkım olduğu belirtilmişti. Toplamda 2.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünleri hiç kullanmadan, ambalajı açılmamış şekilde iade etmek istediğimi belirttim.

İade talebimi Instagram üzerinden ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve hesabım engellendi. Tüm iletişim yollarım kapatıldı. Satın alma sırasında sunulan iade hakkımın kullanılmasına engel olunuyor.

Yasal hakkım olan iade işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.