Schafer Düdüklü Tencere Kapağı Tamamen Sıkıştı Ürün Kullanılamaz Durumda

Yaklaşık beş aydır kullanmakta olduğum Schafer Compact Pressure Cooker düdüklü tenceremin kapağı her pişirmeden sonra zor açılmaya başlamıştı, son bir aydır ise sorun sıklaştı ve artık kapak hiç açılmıyor. Ürün şu an kullanılamaz durumda.

Ürünü Kayseri’de Evmer mağazasından almış bulunmaktayım ve garanti belgem mevcuttur. Ancak henüz ne Schafer müşteri hizmetleriyle ne de mağazayla bu konuda bir görüşme yapmadım.

Garanti kapsamında düdüklü tenceremin ücretsiz şekilde onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünü nereye ve nasıl teslim etmem gerektiği konusunda da tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.