Berlin Düdüklü Tencere Şikayeti

Berlin marka 3,5 litre klasik düdüklü tencereyi yaklaşık 3 ay önce Tekirdağ’daki bir mağazadan satın aldım. Ancak ürün ilk günden beri beklentimi karşılamıyor. Düdüklü tencere buhar çıkarmıyor, düdüğü kapatsam da kaldırınca herhangi bir buhar ya da ses gelmiyor. Özellikle kuru fasulye ve nohut gibi bakliyatları defalarca denememe rağmen, 2 saatten fazla süre geçmesine rağmen pişiremiyorum.

Ürünü toplamda 4 kere denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Satın aldığım mağaza şu an kapalı olduğu için fatura veya garanti belgesine ulaşamıyorum. Ayrıca Berlin markasının müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için internet üzerinden herhangi bir telefon ya da iletişim yolu da bulamadım.

Ürünün değiştirilmesini veya iade alınmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.