to read complaints and reviews, or file yours.Hüppe Duşa Kabininde Eksik Fitiller Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Hüppe markasından satın aldığım Hüppe X Tense model duşa kabin, montaj aşamasında fitilleri eksik olduğu için kullanılamaz durumda teslim edilmiştir. Duşa kabinin temel ve zorunlu bir parçası olan fitillerin ürünle birlikte gelmemesi hem teslimatı hem de kurulumu tamamen işlevsiz hale getirmiştir.
10 Temmuz tarihinden bu yana bu eksik parça için çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Fitil olmadığı için camlar takılamıyor ve bu nedenle camları mecburen balkonda bekletmek zorunda kalıyorum; duşa kabini de hiç kullanamıyorum.
Hüppe’den, eksik olan fitillerin acilen temin edilerek montajın tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sayın Sibel Seval O**** ; Öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz başvurunuz incelenmiş olup, eksik olduğu tespit edilen fitiller temin edilerek montajı gerçekleştirilecek yetkili servisimize teslim edilmiştir. Konuya ilişkin tarafınıza da gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Montaj işleminizin en kısa sürede tamamlanabilmesi için yetkili servisimiz süreç takibini sürdürmektedir. Ürününüzün sorunsuz şekilde kullanıma alınması adına gerekli koordinasyon titizlikle sağlanmaktadır. Yaşanan gecikme nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, ürününüzü memnuniyetle kullanmanızı dileriz. HÜPPE olarak marka değerimiz ve kalite anlayışımız doğrultusunda , güvenliğiniz ve memnuniyetinizi sağlamak amacıyla her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür eder, HÜPPE markasını tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi ifade ederiz. Saygılarımızla , HÜPPE Çözüm Merkezi
