"Firma dan Evrim Hanım aradı sorunum çözüme kavuşturuldu."
Hüppe Banyo duşakabin tekerleği
4 şikayet

Garanti Süresi Ve Kalite Sorunu
Yaklaşık 1 yıldan az süredir kullanmakta olduğum ürün, montaj tarihinden itibaren garanti başlaması sebebiyle garanti dı...şı kaldığı tarafıma belirtilmiştir. Arızalanan parça duşakabin tekerleği olup, 1 yıldan az süredir kullanılan parçanın bu kadar kısa sürede arızalanması ve kullanılmadığı süreçte g


Yanıltıcı Teknik Servis Yönlendirmesi Ve Güven Kaybı
"Sitede paylaşım yaptıktan sonra arayacaklarını düşünmemiştim. Aynı gün Hüppe yetkilisi aradı, sorun cumartesi günü giderildi. Ancak Hüppe firmasına olan güvenim, bulunduğum şehirdeki servis ve telefondaki beyefendinin anlattıkları nedeniyle eskisi gibi değil. Bu nedenle dört yıldız vermek durumunda kaldım. Üzgünüm... Hüppe gibi özellikle bir Alman markasının duşakabin rulmanını üretmiyor oluşu, bir rulman nedeniyle duşakabinin değiştirilmesinin teklif edilmesi firmaya yakışmadı. Rulman dediğiniz şey yüksek teknoloji gerektiren bir ürün değil. Muadili olması gerekir, önemli olan ürünü uzun ömürlü kullanıma sunmak. Müşteri temsilcisine yardımı için teşekkür eder, açıklamalarına katılmadığımı bildirmek isterim."
Hüppe marka duşakabin kapısının tekerleği (rulman kırıldı) Bulunduğum şehir...de teknik servis bulamayınca Hüppe web sitesinden 2 Kasım 2024 talep oluştu
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79