to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım’da Antalya Markantalya AVM içindeki Hummel mağazasından 900801 ürün kodlu spor ayakkabıyı satın aldım. Ürünü severek ve beğenerek aldım ancak daha ilk haftadan sorun yaşamaya başladım. Kasım ayı sonunda ayakkabıyı üst üste 5 gün kullandığımda, burun kısmından açılma meydana geldi. Sonraki süreçte ise haftada birkaç kez, 2–3 saati geçmeyecek şekilde ve oldukça az kullanmama rağmen, öndeki açılma ilerlemeye devam etti.
İş yoğunluğum sebebiyle ürünü hemen götüremedim. Mağazaya başka ürünler almak için gittiğimde, ayakkabının önünün açılmaya başladığını belirttim, “getirin incelemeye gönderelim” denildi. Garanti kapsamının son tarihinin 16 Mayıs olduğu söylendiği için, 5 Mayıs’ta ürünü incelemeye verdim ve bana bir fiş/fatura bilgisi olarak 1-r-7-5992739 numarası verildi. 13 Mayıs’ta ise inceleme sonucunun “ret” olduğu tarafıma iletildi.
Ayakkabıyı kısa süre ve hafif kullanımda dahi bu şekilde açılma yapması, hem ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı hem de incelemeden ret cevabı almam açıkçası hiç adil gelmedi. Ürünü hor kullanmadım, günlük normal kullanımda dahi bu hale gelmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Ürünümün ön kısmındaki açılma sorununun göz önünde bulundurularak, ayakkabımın aynı modelle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı ürünün temini mümkün değilse, ödediğim bedelin iadesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
11.03.2025 tarihinde Hummel internet mağazasından 90059 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü altı aydan kısa bir süre kullandım ve yan taraflarında açılmalar meydana geldi. Benzer bir sorunu daha önce başka bir Hummel ayakkabımda da yaşamıştım. Sorunun garanti kapsamında olduğunu düşünerek, değiş...
Hummel marka ayakkabıyı yaklaşık 4 ay önce Samsun Lovelet AVM’deki Sezda mağazasından aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen kısa sürede taban süngeri parçalandı, yan kısmı yırtıldı, arka kısmındaki plastik ayağımı yara yaptı ve dış yüzeyindeki desenler çıkmaya başladı. Bu sorunlar üzerine ü...
11.06.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Hummel mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları fiş/faturasıyla birlikte aldım ve yaklaşık 3 ay düzenli olarak kullandım. Ancak bu kadar kısa sürede her iki ayakkabıda da yanlardan yırtılma meydana geldi. Şu an Erbaa’da yaşıyorum ve başka ...
İstanbul Vialand AVM Hummel mağazasından satın aldığım ayakkabı bir ay bile giymeden ön tarafı açıldı. 6 ay garantili olduğu için götürüp mağazaya teslim ettim. Mağaza yetkilileri incelemeye göndereceklerini söylediler. Birkaç gün sonra beni arayıp kullanıcı hatası diye bilgi verdiler. Sürekli giyme...
Yaklaşık 3 ay önce Mall of Antalya Hummel mağazasından kızıma bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabı sadece 2 ay kadar kullanılmış olmasına rağmen ön ve yan kısımlarında bariz yırtılmalar oluştu, taban kısmında da yapıştırıcıların attığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve kay...
Yorumlar