Kusurlu Ürün Ve İletişimsizlik: Hummel'dan Hayal Kırıklığı!

04.2025 tarihinde Hummel'ın resmi internet sitesinden 1442982 model numaralı bir t-shirt satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullanmama rağmen, her iki koltuk altında yeşil renklenmeler oluştu. 06.2025’te ürünü incelemeye gönderdim ve yaklaşık iki ay boyunca hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Sonrasında ücret iadesi talebiyle müşteri hizmetlerini aradığımda, inceleme sonucunun reddolduğu ve bu bilginin bana iletildiği söylendi. Ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç boyunca benimle iletişime geçilmedi.

Kusurlu ürün satılmasına ve uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmaması, firmanın ürününün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ücret iadesinin yapılmasını istiyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Asla bir daha bu firmadan alışveriş yapmayacağım!