to read complaints and reviews, or file yours.Kol Bölgesinde Tüylenen Eşofman Üstü İçin Yeniden İnceleme Ve Değişim Talebi
Hummel.com üzerinden yaklaşık 3 ay önce l beden mavi bir eşofman üstü satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana dikkatli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, kısa süre içinde yalnızca kollarında belirgin bir tüylenme oluştu.
Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve inceleme sürecini mesajla takip ettim. Sonuç olarak tarafıma inceleme red yanıtı verildi ve “ürün üreticiden kaynaklı değil” şeklinde bir gerekçe bildirildi. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve sadece kol bölgelerinde tüylenme yapmasını normal ve kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum.
Ürünümün yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini ve haklı bulunmam durumunda değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hummel’in internet sitesi hummel.com üzerinden yaklaşık 3 ay önce satın aldığım eşofman üstünün kol kısmında, avuç içi büyüklüğünde belirgin bir tüylenme oluştu. Ürünü normal kullanım şartlarında giydiğim halde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Hummel’e incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda talebim ret edildi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar büyük bir tüylenmenin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Üründeki bu kusur nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, eşofman üstünün iadesi ya da yeni bir ürünle değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
