to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde Bursa As Merkez Hummel mağazasından Brian çocuk fermuarlı hoodie ürünü satın aldık. Ürünü henüz yıkamadan, sadece ikinci kullanımdan sonra ciddi şekilde tüylenme ve tiftiklenme oluştu. Çocuğum için yeni ve kaliteli olacağını düşünerek aldığımız bu ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Bursa Merkez ilçesinde ikamet ettiğimiz için mağazaya hemen gidemediğimizden, 23.11.2025 tarihinde ilgili mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulunduk. Ürün incelemeye gönderildi ve tarafımıza "ürünün üretiminden kaynaklı bir sorun bulunmadığı" yönünde geri dönüş yapıldı. Üretimden kaynaklı bir sorun yok denilen bir üründe bu kadar kısa sürede ve üstelik yıkama yapılmamışken bu tiftiklenme ve tüylenmenin nasıl oluştuğu konusunda ikna edici bir açıklama yapılmadı.
Fiş/fatura numarası 1-R-7-5878035 olan bu ürün için incelemenin yeniden, daha dikkatli yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilerek ürünün iadesi ya da değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Hummel gibi bir markadan böyle bir kalite ve yaklaşım beklemediğimi, bundan sonra Hummel’dan alışveriş yapmadan önce iki kez düşüneceğimi belirtmek isterim.
Ekim 2025’te Kırşehir Hummel mağazasından çocuğum için 931083-8588 ve 934083-2001 kodlu iki adet eşofman altı satın aldım. Ürünler hiç yıkanmamasına ve sadece bir kez giyilmesine rağmen aşırı derecede tüylenme yaptı ve oldukça kötü bir görüntü oluştu. 16.11.2025 tarihinde ürünleri mağaza bayisi ara...
13.10.2025 tarihinde Ankara/Yenimahalle Acity AVM Hummel mağazasından oğlum için 1.949₺ ödeyerek 921133 kodlu eşofman üstünü satın aldım. Ürün sadece iki kez giyilmesine rağmen pamuklanma yaptı. Ürünü mağazaya götürüp iade veya değişim talebinde bulundum ve incelemeye gönderildi. Ancak tarafıma ilet...
14.10.2025 tarihinde Yozgat Hummel mağazasından 10 yaşındaki oğlum için bir eşofman takımı aldım. Ancak ürün daha ikinci giyimde alt kısmından aşırı derecede tüylenme yaptı. Mağazaya götürdüğümüzde incelemeye alındı ve 10 gün sonra “ret” cevabı geldi. Markanın adına güvenerek alışveriş yapmıştık, fa...
Kısa süre önce almış olduğum Hummel marka eşofman bir buçuk ay gibi kısa bir süre içerisinde bütün yıkama önerilerine uymamıza rağmen tüylenme yaptı. Temin ettiğimiz mağazaya götürüp sorunu anlatınca yetkililer tarafından haklı olduğumuz ve mutlak değişim gelir belirtilerek ürün inceleme için ileri ...
Merhabalar, Mart 2024'te Hummel'dan aldığım ürünler tüylendi. Buna istinaden ürünleri Mayıs ayında firmaya verdim. İncelemeye gönderdiler. Şimdi ürünün üretiminden kaynaklı bir hata olmadığını ve incelemenin ret ile sonuçlandığını öğreniyorum. Yani merak ettiğim, tüylenme sorunu olan bir ürünü sorun...
Yorumlar