to read complaints and reviews, or file yours.Hummel Mağazalarında Değişim Sürecinde Yaşanan Zorluklar Mağdur Ediyor
Karabük Safranpark Hummel mağazasından eşofman altı aldım. Evde, eşofmanın bazı bölgelerinde ufak ufak iplik atması olduğunu fark ettim. Bir gün sonra mağazaya geri gittim. Bana, yakın olan mağazanıza gittim, ürünü nereden aldıysanız oradan değiştirebilirsiniz dediler. Tekrar aldığım mağazaya gittim, ürünü gösterdim. Bunu incelemeye göndereceklerini, gelen cevaba göre değişim yapabileceklerini söylediler. Daha bir gün önce almama rağmen... Neyse, 15 gün sonra değişimde haklı bulundum. Aldığım mağazaya gittim, efendim 3 gündür sistem yokmuş, merkeze gitmem gerekiyormuş dediler. Onlar da 'Nereden aldıysanız oraya getirin' diyor. Merkezi aradılar, 'Getirin' dediler. Ertesi gün merkeze gittim, yine 'Biz değiştiremiyoruz' dediler. Anlayacağınız, insanlarla dalga geçiyorlar. Bir daha bu Hummel'dan alışveriş yapmayı bırakın, önünden bile geçmem.
Merhabalar Fatih K., Bizlerle irtibat kurduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerin bizlere yapmış olduğu geri bildirimleriniz bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Sizlerin bizlere ulaştırdığı bilgi, talep ve görüşleri dikkatte alıyoruz. Hummel ailesi olarak ilettiğiniz konuyu inceledik ve gerekli birimlere Hummel Müşteri Hizmetleri Ekibi.
