to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırıkkale Podium Hummel mağazasından yaklaşık bir ay önce indirimde alışveriş yaptık. Aldığımız eşofman takımı ve üst giysi ilk kullanımda tüylenme yaptı. Mağazaya giderek sorunu anlattık ve incelemeye gönderilen eşofman takımına red, üst giysiye ise değişim kararı verildi. İlk aldığımız fiyata eşdeğer bir ürün bulamadığımız ve yüksek meblağlar ödemek istemediğimiz için aynı ürünle değişim talep ettik. Talebimiz kabul edilmedi. Eski ürünümüzü geri almak istediğimizi belirttik. Garanti kapsamında incelemeye alınan ürün için değişim yapılacağı ve üstüne bir miktar ücret ödeneceği söylendi. Bir ay içerisinde değişim gerçekleştirmek istediğimizde ise ürünün mağazada kalacağı ve herhangi bir iade işlemi yapılmayacağı belirtildi. Ödemesi yapılan ve sorunlu olduğu onaylanan ürün için ne eski ürünümüzü geri verdiler ne de aynı ürünle değişimi kabul ettiler. Mağazanın franchise olduğunu ve bu durumun mağazanın kendi kuralları çerçevesinde olduğunu ifade ettiler. Hummel gibi ünlü bir markanın mağazasında bu kadar katı kuralların uygulanması yakışık almıyor. Sevdiğimiz ve güvendiğimiz bir markadan bu şekilde uzaklaştırıldığımız için üzgün olduğumu belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5-6 ay önce bir eşofman takımı aldım. Birkaç kez giydikten hemen sonra tüylenmeler başladı. Bunun üzerine Antalya Deepo'daki mağazasına ürünü götürdüm ve mağduriyetimin giderilmesini istedim. Aldığım mağaza ürünü incelemeye gönderdi. İlk inceleme sonucunda red cevabı aldım. Tekrar gönderdim...
Kısa süre önce almış olduğum Hummel marka eşofman bir buçuk ay gibi kısa bir süre içerisinde bütün yıkama önerilerine uymamıza rağmen tüylenme yaptı. Temin ettiğimiz mağazaya götürüp sorunu anlatınca yetkililer tarafından haklı olduğumuz ve mutlak değişim gelir belirtilerek ürün inceleme için ileri ...
Öncelikle merhaba. Bundan yaklaşık 1 yıl önce aldığım alt ve üst eşofman takımında ilk yıkamada tüylenme meydana geldi. Bunun üzerine ürünü aldığım Hummel mağazasına başvurdum. Mağaza yetkilileri ürünü incelemeye göndereceklerini ifade ettiler. Daha sonra ürünün değişimi yapılmayacağına dair bilgile...
Kırıkkale Hummel. Mağazasından 2 adet eşofman altı aldık. Birisi triko hiç yıkamadan ikisi de çok bariz tüylenme oldu. Mağazaya değişim için götürdüm genel merkezlerine 2 defa yollandı kabul edilmedi. Koskoca Hummel ürünlerinin arkasında durmadı kabul edilmesi için garantiye girmesi için ne olması g...
Hummel marka eşofman altı aldım. İlk aldığım günün ardından bir haftalık kullanım sonrasında eşofmanın yıkanmadan tüylenme oluştu. İadeye gönderildi ve değişim yapıldı. Aynı modelden yenisini aldım fakat yine tüylenme sorunu meydana geldi. Bunun üzerine yeniden iade talebinde bulundum ancak bu kez b...
Yorumlar