Hummel Çocuk Ayakkabısının Cırt Cırt Kısmı Kısa Sürede Yırtıldı Ve Sorumluluk Reddi

Hummel’den Bursa Osmangazi As Merkez AVM’den aldığım çocuk spor ayakkabısının cırt cırt kısmında yaklaşık 4 aylık kullanım sonunda yırtılma ve kopma meydana geldi. Küçük bir çocuğun kullandığı bir ayakkabıda bu kadar kısa sürede böyle bir hasar oluşmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak tarafıma, problemin üretim kaynaklı olmadığı gerekçesiyle talebimin reddedildiği bildirildi. Çocuk ayakkabısında bu kadar hızlı yaşanan kopma/yırtılma sorununa rağmen bunu kullanıcı hatası gibi değerlendirip sorumluluk almamaları beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hummel’in yaşanan bu sorunla ilgili mağduriyetimi gidermesini, ürün için ücret iadesi yapılmasını veya en azından ayıpsız yeni bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.