to read complaints and reviews, or file yours.Hummel Ayakkabım Bir Ay İçinde Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi
21.12.2025 tarihinde Hummel Star City mağazasından 3 adet spor ayakkabı satın aldım. Aradan daha bir ay bile geçmeden ayakkabılardan birinin hem sağ hem sol tarafından yırtılma meydana geldi. Diğer iki ayakkabıda hiçbir sorun olmamasına rağmen sadece bu sorunlu ürünü belirterek değişim talebinde bulundum.
Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve yapılan inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek talebim reddedildi. Aynı ayakkabıyı toplamda 3 defa incelemeye göndermeme rağmen her seferinde yine kullanıcı hatası denilerek red cevabı aldım. Ürünü dikkatli kullanmama ve sadece bir ay içinde bu şekilde yırtılma oluşmasına rağmen, firma sattığı ürünün arkasında durmadı ve mağdur edildim.
Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve artık ayakkabımın yenisi ile değişimini talep ediyorum. Sadece ürünü satarken ilgili olan, satıştan sonra ise ortadan kaybolan bu yaklaşımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
21.12.2025'de Hummel Star City mağazasından üç çift spor ayakkabı aldım. Bir çiftin her iki tarafı bir ay içinde yırtıldı. Mağazaya inceleme için gönderdim, üç kez kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Değişim talep ediyorum ve sorun hâlâ devam ediyor.
