Hummel Ayakkabıda 2 Hafta Kullanımda Deformasyon Ve Açıklamasız Red

07.02.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Trend Arena AVM’de bulunan Samuray Sports mağazasından Hummel Versay ıı model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 2 haftalık kısa bir kullanım süresinde kullandım ve bu süre içinde iç taban kısmında, deri üzerindeki bez bölümlerde belirgin soyulmalar ve deformasyonlar oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir yıpranma yaşanması hem ürün kalitesi hem de marka adına beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü aldığım Samuray Sports mağazasına götürdüm, ayakkabı inceleme için markaya gönderildi. Bugün mağaza tarafından telefonla aranarak inceleme sonucunda talebime “red” cevabı geldiği söylendi. Mağaza, kendilerine gelen yazılı gerekçeyi açmadığını, sadece red kararı olduğunu ve gidip ürünü teslim almam gerektiğini iletti, detaylı bir açıklama paylaşılmadı. Ürün için ödediğim 2.079 TL’nin bu şekilde adeta boşa gitmiş olması, tüketici olarak güvenimi zedeledi.

Gerekiyorsa ürünümün yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif şekilde incelenmesini, kısa sürede oluşan bu deformasyon nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüketici olarak hakkımı aramak üzere Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.