Yanlış Ürün Gönderimi, İade Ve Geri Ödeme Talebi

Instagram’da @humeeyra_sahin adlı sayfadan 3 Mart tarihinde mevlütte giymek için şifon, uzun tesettür elbise sipariş verdim. 6 Mart’ta kargom elime ulaştığında ise sipariş verdiğim elbise yerine pantolon ve gömlekten oluşan bir takım gönderildi. Ürünü kapıda ödeme ile 1200 TL ödeyerek teslim aldım.

Sayfanın sahibi sipariş aşamasında iade ve değişim olduğunu özellikle belirtmesine rağmen, yanlış ürün geldiğini yazdığım halde mesajlarımı görüyor ancak hiçbir şekilde yanıt vermiyor. Ne yanlış ürünün neden gönderildiğine dair bir açıklama yapılıyor ne de iade talebimle ilgili geri dönüş sağlanıyor. Bu tutum nedeniyle artık bu sayfaya kesinlikle güvenmiyor ve alışveriş yapmak istemiyorum.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1200 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.