Hüma Store Butik Ne Nasıl İade Yapacağım Ne De Süreç Konusunda Bilgilendirme Alamadım

Hüma Store’un kendi web sitesi üzerinden bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 296673233 olan ürün perşembe günü elime ulaştı ancak elbise beklediğimden kısa geldiği için hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ürünün etiketi ve iade için gerekli tüm evrakları hâlâ duruyor.

Dün geceden beri firma ile iletişime geçip iade süreci hakkında bilgi almaya çalışıyorum ancak mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmıyor. Ne nasıl iade yapacağım ne de sürecin nasıl işleyeceği konusunda bir bilgilendirme alamadım.

Ürünü kullanmadığım ve iade koşullarına uygun olduğu için, elbisemin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.