Yanlış Beden Ve Etiketsiz Ürün, İade-değişim Yapılmadı

Hukka Design'dan bir gömlek beğendim, alırken standart beden denildi ama geldiğinde XXL kadar büyük olduğunu gördük. Eşim 90 kg, ona bile büyük geldi. Gömleğin içine baktığımda etiket yerlerinin kesilmiş olduğunu fark ettim ve durumu ilettiğimde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben de iade ve değişim hakkında sayfalarında hiçbir bilgilendirme olmadığını, neye göre bu uygulamayı yaptıklarını sordum. Israr edince anlaşmalı kargo kodu verdiler ve aynen gönderdim. Bir hafta ses çıkmadı, sorunca da 'İçine bilgilendirme notu yok mu?' dediler. Söylemediniz dedim ve gömleğimin tekrar satışa sunulduğunu görünce şikayet ettim. İade yapmayacaklarını, değişim olacağını söylediler ve bir daha da cevap gelmedi. 2000 TL kaybettim, bu site tarafından mağdur edildim; cevap yok, ürün yok, para yok.