Ağır Ve Kullanışsız Bebek Arabası, Kısa Sürede Arıza Ve İade Talebi

04.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hugg markasına ait Huggy Egg 6 in 1 Travel Sistem bebek arabası satın aldım. Ürünü alırken görünüşüne ve anlatılan özelliklerine güvenerek tercih ettim ancak kullanmaya başladıktan sonra ciddi şekilde pişman oldum.

Öncelikle bebek arabası aşırı ağır, tüm parçaları çok yer kaplıyor ve günlük kullanımda büyük zorluk çıkarıyor. Arabayı açıp kapatması da oldukça zor, özellikle bebeğim kucağımdayken tek başıma kesinlikle kapatamıyorum. Yaklaşık altı aydır kullanıyorum ve daha dördüncü ayda fren teli koptu. Ürünü garantiye gönderdim, tamir edilip geri gönderildi ancak ağırlığı ve kullanım zorluğu nedeniyle memnuniyetsizliğim devam ediyor. Elimde başka bir alternatif olmadığı için mecburen kullanmak zorunda kalıyorum.

Faturam hâlâ mevcut. Tüm bu olumsuzluklar ve kısa sürede yaşadığım arıza nedeniyle ürünün iadesinin alınmasını ve para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ederim.