to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilen Değiştirme Ürünü Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle İade Talebi
10 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet Huawei Band 11 akıllı bileklik satın aldım. Ürün 26 Haziran 2026 tarihinde hiçbir şekilde açılmamaya başladı. Bunun üzerine Hepsiburada ile görüştüğümde, ürünü Huawei Ouno servisine göndermem gerektiği söylendi ve ben de 29 Haziran 2026 tarihinde ürünü servise gönderdim.
2 Temmuz 2026 tarihinde yetkili servisten yenisini gönderdikleri bilgisi verildi. Ancak ben Çanakkale merkez adresim dışında hiçbir adres belirtmememe rağmen ürünü Ezine ilçesine göndermişler. Kargo bu nedenle tekrar merkeze yönlendirilmek zorunda kalmış. Kargoyu Ezine’ye gideceğini telefondan gördüğüm anda arayarak uyardım, adresin yanlış olduğunu belirttim fakat buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve şu ana kadar ürünü teslim alabilmiş değilim.
Ürünün doğru adres olan Çanakkale merkez adresime, en kısa sürede sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Artık Huawei kullanmak istemiyorum. Ücret iademi istiyorum.
