to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Huawei Ultimate 2 Saatine Uyumsuzluk Nedeniyle İade Reddi
Teknosa İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasından yaklaşık 10 gün önce Huawei Ultimate 2 akıllı saat satın aldım. Ürünün sadece kutusunu açtım ve mevcut kullandığım telefonla tam uyumlu olmadığını fark ettim. Bunun üzerine mağazaya giderek ürünü iade etmek ya da Samsung marka bir saat ile değiştirmek istediğimi belirttim.
Hem Karşıyaka Hilltown mağazasında hem de işim gereği uğradığım, otoyol kenarında bulunan Westpark AVM’deki Teknosa şubesinde iade talebimi ilettiğimde, iade alamayacaklarını ve firma olarak böyle bir uygulamalarının olmadığını söylediler. Kızım avukat olduğu için kendisiyle de görüşüp Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini ilettiler.
Sadece kutusu açılmış, kullanılmamış ve telefonumla uyumsuz olduğu için işime yaramayan bu ürünün, gerçek müşteri memnuniyeti adına koşulsuz olarak iade alınmasını talep ediyorum. Ürüne ait faturam mevcuttur ve gerekirse ibraz edebilirim.
Firma geri dönüş yapmadı maalesef müşteri memnuniyetini önemsememektedir
Huawei Ultimate 2 akıllı saatimi satın aldım, kutusunu açtığımda telefonumla uyumlu olmadığını fark ettim. İade talebimi hem Karşıyaka Hilltown mağazasında hem de Westpark AVM'deki Teknosa şubesinde ilettim, ancak mağazalar iade yapmayacaklarını ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini söylediler. Şu anda saatimi kullanmadan bekletiyorum ve mağdur durumdayım.
