Suya Dayanıklı Duyurulan Telefon Kısa Sürede Yağmurda Kapanarak Garanti Artı Kapsamı Dışında Bırakıldı

Kocaeli İzmit 41 AVM’deki mağazadan aldığım Huawei Pura 70 marka telefon için satış sırasında ürünün çok dayanıklı olduğu, suya ve yağmura karşı sorun yaşamayacağım, yarım saatlerce su altında bile dayanabileceği gibi ifadelerle beni ikna ettiler. Ancak telefon sadece kısa süreli bir yağmura maruz kalmasının ardından kapandı ve bir daha düzgün şekilde kullanamadım.

Telefonu servise götürdüğümde, garanti artı kapsamında olmasına rağmen cihazın pert olduğunu, yapılmadığını ve dalga geçer gibi sadece 19.000 TL para iadesi teklif edildiğini söylediler. Oysa telefonu alırken hem özellikleri abartılarak anlatıldı hem de satış sonrasında hiçbir şekilde yanımda durulmadı.

Kısacık bir yağmurda kapanan ve daha sonra pert raporu verilen bir cihaz için verdiğim paranın yarısına bile yaklaşmayan bir ücret teklif edilmesini kabul etmiyorum. Telefonumun ücretinin tamamının iade edilmesini ya da aynı ayarda, sıfır ve sorunsuz yeni bir telefonla değişim yapılmasını talep ediyorum.