Huawei MateView 28.2 Monitörümde Sürekli Aşırı Isınma Ve Ekran Arızası: Ücretsiz Çözüm Talebi

Huawei mateview 28.2 monitörümü Temmuz 2022’de satın aldım ve ürünü yaklaşık dört yıldır kullanıyorum. 2023 yılında cihaz aşırı ısınma ve buna bağlı sorunlar çıkarmaya başladı; yetkili servise götürdüğümde ana kart değişimi yapıldı. Buna rağmen aşırı ısınma sorunu hiçbir zaman tam olarak ortadan kalkmadı ve ürünü hep “her an bozulacak” kaygısıyla kullanmak zorunda kaldım.

2026 Ağustos ayı itibarıyla ekran tamamen gitti ve monitör artık kesinlikle kullanılabilir durumda değil. Servisle görüştüğümde ana kart için 17.500 TL, ekran için 2.000 TL gibi değişim ücretlerinden bahsedildi; bu rakamların makul olmadığını düşünüyorum. Üründe kronik bir aşırı ısınma problemi olduğunu, bu ısınma nedeniyle zamanla lehimlerin ve devre elemanlarının zarar gördüğünü teknik bilgim doğrultusunda net şekilde gözlemledim.

Aynı masada aynı anda kullandığım üç monitörden sadece Huawei mateview 28.2’de sorun yaşıyorum. Diğer iki monitörüm Acer ve LG marka; üstelik LG’nin de 4K olmasına rağmen yıllardır tek bir problem bile çıkarmadı. Buna karşın Huawei monitörümde sürekli bir arıza endişesiyle kullanmak zorunda kaldım ve sonunda ekranın tamamen gitmesiyle ürün fiilen kullanılamaz hâle geldi.

Bu nedenlerle Huawei mateview 28.2 model monitörün kronik kusurlu olduğunu ve yaşadığım sorunun kullanıcı hatasından değil, tasarımsal/üretimsel bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Garanti süresi bitmiş olsa bile, daha önce ana kart değişimi yapılmış bir üründe aynı hatanın devam etmesi nedeniyle markanın ücretsiz onarım ya da ürün değişimi ile çözüm sunmasını talep ediyorum.