to read complaints and reviews, or file yours.HSBC Kapalı Çarşı Çalışan Tavrı
HSBC Kapalıçarşı Şubesinden sabah saat 10:00 sularında 190.000 TL para çekmeye gittim. Fakat maalesef o kadar para olmadığını, en fazla 50.000 TL verebileceklerini söylediler. Yani 60.000 TL istesem dahi, bu meblağ şubede mevcut değildi. Dün akşam saat 5:00'ten önce arayıp ayırtmam gerektiğini belirttiler; ancak hesabıma bugün para yatırıldığı için kesin ve net bir durum yoktu. Ayrıca, 190.000 TL'nin banka için yüksek bir meblağ olmaması gerektiğini düşünüyorum. Daha önce 4.000 dolar ve 60.000 TL, bir diğer sefer ise 3.000 Euro için aradığımda, müsait olduklarını ve gelmem gerektiğini söylemişlerdi. Bu nedenle bu sefer aramadım. Ancak şikayetimin sebebi sadece bu değil; aynı zamanda gişede çalışan ve personelin başında duran A*** Hanım'ın tavrı da oldukça rahatsız ediciydi. 'Size en fazla 50.000 TL verebiliriz' demesine rağmen, daha önceki deneyimlerimden dolayı bu meblağın yüksek olmadığını düşünmüştüm. Fakat A*** Hanım'ın tavrı, 'Ben sizin için bu kasada para tutamam, gidin saat 3:30'da gelin' diyerek arkasını dönüp gitmesi, inanılmaz derecede kaba bulduğum bir davranıştı. Bayan olduğu için herhangi bir karşılık vermedim; ancak bu davranış, özellikle bir banka şubesinin temsilcisi için asla kabul edilemez. Umarım HSBC Genel Müdürlüğü bu duruma gerekli aksiyonu alır.
Merhaba, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamız Yetkilileri tarafından incelemeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Saygılarımızla HSBC BANK A.Ş. *** Değerli müşterimiz, HSBC olarak önceliğimiz her zaman sizin memnuniyetiniz. Bu nedenle iletmiş olduğunuz mesajınızı titizlik ile inceleyerek size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla HSBC BANK A.Ş.
Titizlikle dediğiniz şubeye söylemişsiniz müdür Bey'in ya da hanımın. Personel davranışları ters bir durum olmadığını bildirmiş o an orada da değildi çok ilginç kayıtlar varsa baksınlar. Yazıklar olsun yani kısacası şöyle Premier müşterisi olsaydı böyle böyle olmayacaktı
Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranarak bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. ***Değerli müşterimiz HSBC olarak önceliğimiz her zaman sizin memnuniyetiniz. Bu nedenle iletmiş olduğunuz mesajınız titizlik ile incelenmiş ve tarafınıza yanıtımız iletilmiştir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş
İşte bende titizlik falan incelenmedi diyorum. Evet dönüş yaptınız ama müdürün ters bir durum olmadığını bildirmek için aradınız. Ayrıca amacınız müşteri memnuniyeti olmadığını gösterdiniz.
