to read complaints and reviews, or file yours.25 Yıllık Müşteriden Kart Aidatı Tepkisi
HSBC Advantage kredi kartımı yaklaşık 25 yıldır kullanıyorum. Son ekstreme yansıtılan 996 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin yersiz ve kanunsuz olduğunu düşünüyorum. Daha önce kabul ettiğim teklifiniz çerçevesinde, kartıma yansıtılan aidatın koşulsuz ve şartsız şekilde iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, “kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.” Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi gereği, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı için haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararında da, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği hükme bağlanmıştır.
İstanbul Ataköy şubenize bağlı, sonu 6156 ile biten kredi kartımdan kesilen toplam ücretin tamamının iptalini ve iadesini talep ediyorum. Aksi halde bankanızdaki tüm hesap ve kartlarımı kapatacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sayın g*****, Tüm öneri, soru ve geri bildirimleriniz için Telefon Bankacılığı kanalımız aracılığı ile bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. HSBC Bank a. Ş.
Merhabalar, Tam 4 gün sonra dönüp bize şu numara ve mailden ulaşın demeniz çok anlamsız. Ben zaten önce size ulaştım ve hiçbir şekilde anlayış ve çözüm göremediğim için buradan yazdım. Umarım bu şekilde de olsa duyarlılık gösterip çözüm sunarsınız. Hala sabırla bekliyorum, ona göre davranacağım.
