Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülden sonuçtan hiç memnun değil

25 Yıllık Müşteriden Kart Aidatı Tepkisi

profile
Gülden
23 Ekim 2025 20:41
912

HSBC Advantage kredi kartımı yaklaşık 25 yıldır kullanıyorum. Son ekstreme yansıtılan 996 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin yersiz ve kanunsuz olduğunu düşünüyorum. Daha önce kabul ettiğim teklifiniz çerçevesinde, kartıma yansıtılan aidatın koşulsuz ve şartsız şekilde iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, “kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.” Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi gereği, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı için haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararında da, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği hükme bağlanmıştır.

İstanbul Ataköy şubenize bağlı, sonu 6156 ile biten kredi kartımdan kesilen toplam ücretin tamamının iptalini ve iadesini talep ediyorum. Aksi halde bankanızdaki tüm hesap ve kartlarımı kapatacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

28 Ekim 2025 10:41 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın g*****, Tüm öneri, soru ve geri bildirimleriniz için Telefon Bankacılığı kanalımız aracılığı ile bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. HSBC Bank a. Ş.

Gülden
Gülden
28 Ekim 2025 11:18

Merhabalar, Tam 4 gün sonra dönüp bize şu numara ve mailden ulaşın demeniz çok anlamsız. Ben zaten önce size ulaştım ve hiçbir şekilde anlayış ve çözüm göremediğim için buradan yazdım. Umarım bu şekilde de olsa duyarlılık gösterip çözüm sunarsınız. Hala sabırla bekliyorum, ona göre davranacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Halil
23 Mart 2024 17:25
367

profile
Can
24 Ekim 2024 21:09
700

profile
Gülüzar
21 Mart 2024 18:36
424

profile
Hüseyin
27 Mart 2024 15:01
448
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gamze
15 Mart 2024 05:19
464
2024 HSBC Yıllık Aidat Kesinti İade Talebi
Benzer Şikayet Yaz