to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
10 Ekim 2025 tarihinde Pazarama üzerinden hrs Yayıncılık mağazasından 793692880 numaralı siparişi verdim. 15 Ekim’de siparişim teslim edildi ancak 4 ürün sipariş etmeme rağmen sadece 2 ürün gönderildi; 20×25 cm çok amaçlı çanta book cover ve a5 seyahat defteri teslim edilmedi. Teslimatın yapıldığı gün sistem üzerinden talep oluşturdum ve satıcıya da durumu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Dün iki kez Pazarama müşteri hizmetlerini (0850 *** ** **) aradım, sistemde güncelleme yaptıklarını ve ilgileneceklerini söylediler ancak halen bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar ne satıcıdan ne de Pazarama’dan yazılı veya sözlü bir yanıt alamadım. Sipariş ödemesini kredi kartı ile 699,90 TL olarak yaptım. Teslimat adresimde herhangi bir sorun yaşanmadı, çünkü diğer iki ürün sorunsuz şekilde ulaştı.
Mağduriyetimin giderilmesini, eksik ürünlerimin gönderilmesini veya en kısa sürede ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Benimle iletişime geçen Müşteri temsilcisi çok kibardı. Onunla ilgili bir problemim yok. Ancak Plus'lı olmama rağmen bir daha Pazarama'dan alışveriş yapmak istemem, çünkü güvensiz firmalar satış yapıyor, benim gibi mağduriyet yaşayan bir sürü kişi var.
