Bozuk Sucuk Ve Cevapsız İade Talebi

Hrn Gurme’nin Instagram sayfası üzerinden 30 Ağustos’ta sucuk siparişi verdim. Siparişim yaklaşık üç gün sonra kargo ile elime ulaştı ve kapıda kredi kartı ile toplam 4.500 TL ödeme yaptım. Gelen sucuklar vakumlu poşet içinde geldi ancak ürünün görünümü ve dokusu kesinlikle sucuk gibi değildi. Parça parça dağılan, tavada hemen yanan ve yenmeyecek durumda bir ürünle karşılaştım, bir tane bile tüketemedik.

Durumu hemen kendilerine iletip sadece sucuklar için iade talebinde bulundum. Bana ilgileneceklerini söylediler ancak üzerinden yaklaşık on gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de mesajlarıma yanıt verildi.

Bozuk ve tüketilemeyecek durumdaki sucukların bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak bilgilendirilmek istiyorum.