Hrmonny Etek Siparişinde İade Sorunu

Harmony adı altında bir siteden etek satın aldım. Instagram'da çok güzel görünüyordu, mankenin üzerinde. Ancak gelen ürün aşırı büyük olunca iade etmek istedim. Ancak sitede veya sayfasında telefon numarası olmadığı için Instagram üzerinden mesaj yazdım. Kargo ücreti olarak 150 lira kesileceğini belirttiler ve son derece kaba bir dille konuştular. Sonunda konuyu kapatmak zorunda kaldım. Ürün detaylarının altında yazdığını, sayfalarında ve site ana sayfasında böyle bir bilginin yer almadığını, ayrıca iade ve değişim kısmında da bu durumun belirtilmediğini söylediler. Ürünün en alt kısmına eklemişler. Ölçüler hakkında da bilgi verildiğini, kontrol etmem gerektiğini ifade ettiler. Ancak ben faturanız olmadan gönderdiğiniz ürünle ilgilenemeyeceğimi belirtmek isterim. Sadece buradan da belirtmek isterim ki, verdiğim parayı hak etmediniz.