HP Omen Dizüstü Bilgisayar Ekranında Belirgin İz Oluştu Hızlı Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden kısa süre önce HP Omen 17-DB1019NT AMD Ryzen Aİ 7 - 350 32GB 1TB SSD 8GB RTX 5070 FreeDOS 17.3" QHD 240Hz CB4D7EA model laptop satın aldım. Ürünü alalı daha 10 gün bile olmadan ekranın tam ortasında belirgin bir iz oluştu ve bunu bugün fark ettim. Sıfır ve üst segment bir ürün için böyle bir sorunla bu kadar kısa sürede karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ciddi anlamda endişelendirdi.

Yaklaşık 90 bin tl ödeyerek aldığım bir cihazda, bu kadar erken dönemde ekran izinin ortaya çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü özenli ve normal kullanım koşullarında kullandım, dışarıdan bir darbe ya da kullanıcı hatası oluşturacak herhangi bir etki söz konusu olmadı.

Bu nedenle cihazın ekranındaki iz sorununun en kısa sürede giderilmesini, gerektiğinde ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya ayıplı mal kapsamında tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.