HP Store | Tungsten Teknoloji

HP marka yazıcı hpstore siteden aldım. Yazıcıda tarayıcı özelliği olmadığı bilgilendirmesi ürün üzerinde bulunmamaktadır. Cayma hakkımı kullanmak istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri M**** isimli çalışan Urunu araştırıp alsaydınız gibi kurumsal dile uygun olmayan bir dil ile ya...

24 Kasım 2023'de Hepsiburada'dan aldığım, satıcısı HP Store Türkiye (Tungsten Teknoloji) olan CK2011nt model numaralı laptopumu 27 Kasım günü teslim aldım. 28 Kasım günü kutu açılımını yapıp kurulumunu yaptığımda ekranda bir adet ölü piksel olduğunu gördüm. Tam rahatsız edici bir noktada, insanın...

İyi günler yaklaşık 1 ay önce HP Victus -s0036nt modelini aldım günlük kullanımda ve oyun oynarken çok iyi ama oyundan çıktıktan sonra bilgisayar sürekli takılıyor tıklamaları çok geç algılıyor. Ürünü aldığım ilk hafta bu sorunla karşılaştım ve teknik destek ile görüştüm ana kart değişimi için tekni...

26.09.2023 günü hpstore.com üzerinden HP Victus S0036NT model dizüstü bilgisayar satın aldım. 28.09.2023 günü teslim edildi. Ardından fanından gelen sürtme ve ıslık sesleri sebebiyle HP WhatsApp destek ile günlerce süren görüşmelerim sonucunda bu sesin bir sorun olduğu ve sonrasında daha büyük sorun...

Hpstore.com dan HP victus 16 model laptop satın aldım. 2 hafta oldu ama hala fatura verilmedi, mail olarak da gönderilmedi. Kendileri ile canlı temsilci üzerinden iletişime geçtim şu an bilgi işleme ulaşamıyorum yarın tekrar deneyin dediler. Sonra mail attım ama yine cevap gelmedi. Nasıl böyle fatur...

11 Eylül'de HP Store'dan 34.000TL'ye HP Victus RTX4060 R7 7840Hs Laptop satın aldım. Laptop'u teslim aldığımda laptopun 2 yerinden hasarlı olduğunu fark ettim (en başından itibaren kargo paket açılışı videom var) HP STORE'a ulaştım ürünü göndermemi söylediler gönderdim, 4 gün sonra aradığımda video ...

+3

İnternet üzerinden yanıltıp yanlış ürün gönderme Teknosa üzerinden HP store firması (tungsten teknoloji san. ve tic. A. Ş) aldığım 2 adet ürün i7-13 nesil yerine i5-13 nesil gönderip bilerek mağdur duruma düşürmüştür. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne iade ücreti ödendi ne de ürün değiştirildi.

www.hpstore.com.tr adresinden bir laptop aldım; ürün satılan görsellerle uymuyor klavyesi farklı renk, üstüne 1 adet tuşu da kırık (kargosu sağlam) hemen geri gönderdim, ama iletişim yok günlerdir iade bekliyorum. Resmen oyalandığımı düşünüyorum. Alırken anında ödeme alındı ama iade olunca 1 haftadı...

Az önce Trendyol üzerinden HP store'dan sıfır bilgisayar aldım ve ürün arızalı çıktı, iade etmek yerine ürünü istediler ve 1 ay olacak sonuç yok hala tungsten'e yönlendirildi, çok yoğun olduklarını hala cevap gelmediği söyleniyor. Sıfır ürün nasıl arızalı çıkabilir anlamıyorum. Dönüşte yapılmıyor.

2 haftadır size ulaşmaya çalışıyorum hpstore dan aldığım HP victus 16 e0012nt cihazım elime ayıplı ulaştı. Size ulaşmaya çalışıyorum ama nafile. Sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Müşteri hizmetleriniz yok yani direk ulaşılamıyor. Sizden 14.000 TL'ye laptop alalım siz bize ayıplı mal gönd...

Merhaba, Hpstore dan ürün sipariş ettim 2. Gün içindeyiz kargoya verilmedi. Canlı destekten yardım talep ettim kaale almadılar, müşteri temsilcisini 10 defa aradım ulaşamadım. Koskoca HP firmasının düştüğü durum cidden içler acısı. Açıkçası tamamen tungsten teknoloji için yapılan yorumlardan kork...