HP Reklam Danışmanlık Kapıda Nakit Ödeme Sonrası Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Instagram’daki “HP Ev Tekstil Ürünleri” sayfasının kendi sitesi üzerinden 3 Mart’ta koltuk örtüsü siparişi verdim. Siparişim 11 Mart’ta teslim edildi ancak koltuk örtüsü yerine içi çiçek toprağı dolu bir saksı göndermişler. Kapıda ödemeli olarak 1000 TL Nakit ödeme yaptım, kargo firması ödeme almalarına rağmen bana herhangi bir makbuz da vermedi.

Aynı sayfadan ablam da sipariş verdi ve ona da yine alakasız, yanlış ürün gönderilerek aynı şekilde mağdur edildi. Yani bu durum tek seferlik bir hata değil, sistemli bir şekilde insanları yanıltıyorlar.

Yanlış ve alakasız ürün geldiğini fark eder etmez kargo görevlisini hemen aradım, kendisi “Ben para iadesi yapamam, firmayı aramanız lazım” diyerek yardımcı olmadı. Ardından firmaya WhatsApp üzerinden yazdım, mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da açmadılar.

İnsanlar bu sayfalara güvenerek alışveriş yapıyor, kolay kazanılmayan paralar bu şekilde resmen boşa gidiyor. Gönderilen ürünle siparişim arasında hiçbir alaka yok, üstelik muhatap da bulamıyorum. Kapıda nakit ödediğim 1000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini istiyorum. Ayrıca bu sayfanın ve sitenin kapatılıp başka insanların da mağdur olmasının önlenmesini talep ediyorum, param iade edilmezse CİMER’e kadar her yere şikayette bulunacağımı da belirtmek istiyorum.