Defolu Çanta İki Kez Gönderildi, Müşteri Mağdur Edildi Ve İade Bekleniyor

19 Temmuz’da Trendyol üzerinden Housebags marka kadın taba çok cepli ayarlanabilir çapraz askılı çanta siparişi verdim (Sipariş No: #10365573738). Ürün 23 Temmuz’da elime ulaştı fakat çantada bariz şekilde yamukluk ve dikiş hatası vardı. Housebags firmasının bu kadar özensiz ve kalitesiz ürün göndermesini kesinlikle kabul etmiyorum. Değişim talebinde bulundum, ancak bana dalga geçer gibi yine aynı hatalı ürünü gönderdiler. Müşteriyi bu şekilde mağdur etmek ve kusurlu ürünü tekrar tekrar göndermek bence büyük bir saygısızlık.

Sonrasında ürünü 30-31 Temmuz’da Trendyol Ekspress (Kargo Takip No: 9604923027) ile iade ettim. İndirimli olarak 404 TL ödemiştim. Şu an iade süreci Trendyol’da incelemede görünüyor, ancak asıl şikayetim Housebags firmasının müşteriye değer vermemesi ve defolu ürünleri tekrar tekrar göndermesi. İnsanların parasını bu şekilde harcamaya hakları yok.

Housebags firmasının bu tutumunu kınıyorum ve bir daha asla tercih etmeyeceğim. Paramın iadesini bekliyorum ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Antalya Kepez’den yazıyorum.