Siparişim Gönderilmedi Ve 10.500 TL İade Talebim

House of Pearly’nin web sitesi üzerinden 17 Haziran tarihinde bir elbise siparişi verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 10.500 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim.

Siparişimle ilgili durumu öğrenmek için firma ile WhatsApp hattından defalarca kez yazılı olarak iletişime geçtim, hiçbir mesajıma yanıt verilmedi. Telefon ile de aradım fakat çağrılarım açılmadı. h*************@gmail.com adresiyle siparişi vermiş bulunuyorum, buna rağmen siparişime dair kargo bilgisi, gecikme açıklaması veya iptal/iade bilgilendirmesi yapılmadı.

Ödemesini yaptığım elbisemin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 10.500 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.