Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Tabanı Yırtılan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

Kısa Sürede Tabanı Yırtılan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi
profile
23 Ekim 2025 10:15
305

20 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1486 TL ödeyerek satın aldığım Hotiç kadın Loafer model ayakkabının tabanında, yaklaşık 7 ayda içerisinde toplam 2-3 ay kullanımdan sonra yırtılma meydana geldi. Bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını ürünün kusurlu olduğunu gösterir.

Sorunun çözümü için satıcıya ulaştım ve iade etmem yönünde dönüş aldım. Ancak ben iade değil, ürünün değişimini talep ediyorum. Garanti veya değişim koşulları hakkında net bir bilgim yok fakat bu kadar kısa sürede tabanında yırtık oluşan bir ayakkabının değişim hakkının olması gerektiğini düşünüyorum.

Satın aldığım ürünün sipariş numarası: #10073456746, teslimat numarası: 9301159695. Ürünün değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

23 Ekim 2025 11:04 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımızda iletişim bilgileriniz bulunmadığı için sizlere ulaşamadık. İletişim bilgilerinizi paylaşmanız halinde sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri

Büşra
Büşra
23 Ekim 2025 11:24

İletişim bilgilerimi tarafınızla paylaşacağım mail adresi alabilir miyim?

Büşra
Büşra
23 Ekim 2025 11:30

İletişim numaramı görsel ile paylaştım. Geri dönüşünüzü bekliyorum.

Büşra
Büşra
26 Ekim 2025 16:49

Herhangi bir dönüş olmadı tarafıma numaramı bırakmama rağmen aranılmadım henüz.

28 Ekim 2025 09:48
Büşra
Büşra
10 Kasım 2025 09:46

Tarafıma geri dönüş sağlandı ürünü göndermek için Trendyol'dan kod almamı istediler kodu aldım bu hafta ürünü göndereceğim. Ancak ben ürünün iadesini değil, değişimini talep ediyorum umarım yardımcı olunur çünkü aldığım tarihteki fiyatı ile şu anki fiyatı arasında ciddi fark bulunuyor. Trendyol firmanın isterse değişim yaptığını firmaya bu talebi iletmemi söyledi bende oluşan bu mağduriyetin giderilmesi adına ürünün değişimini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Hotiç'ten Aldığım Bot İlk Kullanımda Bozuldu, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

profile
09 Ekim 2025 16:13
521
Hotiç'ten Aldığım Bot İlk Kullanımda Bozuldu, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
Hotiç'ten Aldığım Bot İlk Kullanımda Bozuldu, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
Hotiç'ten Aldığım Bot İlk Kullanımda Bozuldu, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
hoticten-aldigim-bot-ilk-kullanimda-bozuldu-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-7.jpg
hoticten-aldigim-bot-ilk-kullanimda-bozuldu-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-5.jpg
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Kasım 2024 21:35
361
"Müşteri Temsilcisi Ece Hanım'ın yaklaşımı, olayı çözme hızı, yaklaşımı ve yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim."
Hotiç Ayakkabının Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Hotiç Ayakkabının Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Hotiç Ayakkabının Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Hotiç Ayakkabının Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Eylül 2025 13:03
854
"Şikayetimin üzerinden 24 saat geçmeden arayıp değişimimi onayladılar teşekkür ederim"
Altı Ayda Yırtılan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi
Altı Ayda Yırtılan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi
alti-ayda-yirtilan-ayakkabi-icin-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz