20 Günde Deforme Olan Ayakkabı, Uzayan Garanti Süreci


20 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1486 TL ödeyerek satın aldığım Hotiç kadın Loafer model ayakkabının tabanında, yaklaşık 7 ayda içerisinde toplam 2-3 ay kullanımdan sonra yırtılma meydana geldi. Bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını ürünün kusurlu olduğunu gösterir.
Sorunun çözümü için satıcıya ulaştım ve iade etmem yönünde dönüş aldım. Ancak ben iade değil, ürünün değişimini talep ediyorum. Garanti veya değişim koşulları hakkında net bir bilgim yok fakat bu kadar kısa sürede tabanında yırtık oluşan bir ayakkabının değişim hakkının olması gerektiğini düşünüyorum.
Satın aldığım ürünün sipariş numarası: #10073456746, teslimat numarası: 9301159695. Ürünün değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


22.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hotiç markalı tokalı siyah bot siparişi verdim (Sipariş No: 10521606981). Ürünü 08.10.2025 tarihinde ilk kez giydim ve aynı gün tokasında kopma meydana geldi. Ürünü sadece bir kez kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşadım. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine...
23 Nisan 2025 'te Trendyol üzerinden Hotiç marka beyaz topuklu ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez (23 Mayıs ve 15 Haziran tarihlerinde) giydim. Ancak ayakkabının uç kısmında derilerde soyulma, kenarlarında buruşma ve deformasyon oluştu. Ayrıca ayakkabının derisi oldukça ince ve topuğun tab...

Yorumlar