Hotels.com Rezervasyon İptali Sonrası İletişim Sorunu

Emine · 2025-03-03T12:17:27+03:00

Hotels'den yaptığım rezervasyonu taksite bölmeyip tek çekimle aldığı için 5 dakika içerisinde iptal ettim ama bir geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcisi ile konuşmaya çalışıyorum, cevap vermiyorlar. Zaten canlı bir müşteri temsilcisi yok, yani sanalda laf anlatmaya çalışıyoruz ama anlamıyorlar. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Emine

Hotels.com

3 Mart 2025 12:17833

Hotels.com

3 Mart 2025 14:23 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Rezervasyonunuz hakkında bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size daha fazla yardımcı olabilmemiz için rezervasyon numaranızı bize göndermenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla, Hotels.com

Benzer Şikayetler

Hotels.com'da Taksit Seçeneği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mehmet

Hotels.com

25 Şubat 2025 12:076.137

Hotels.com dan konaklama için bir otel rezervasyonu yaptım. Fakat bana diğer web sayfaları gibi taksitlendirme seçeneği ...sunmadı. Şok oldum. Ve parayı olduğu gibi tek çekim yaptı. Hotels. Com un bu uygulaması nedeniyle gerçekten mağdur oldum. Ayrıca hotels.com un müşterisi temsilcisi yok. Sürekli ban...

1 Destek

Rezervasyon İptali Sonrası Ücret İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Armağan

Hotels.com

17 Haziran 2025 17:085.133

Hotels.com'dan yapmış olduğum rezervasyonu 1 saat içinde iptal ettim, ancak ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine... ulaşmak mümkün değil. Sanal temsilciye bağlanıyorum, para iadesi yapılamaz diyor. Hiçbir şekilde telefon iletişim numarası yok.

1 Destek3 Yorum

Rezervasyon İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

Tahir

Hotels.com

17 Şubat 2025 10:314.688

Hotels.com dan yapmış olduğum rezervasyonu 15 dakika içinde iptal ettim ücret iadesi yapılmadı, müşteri hizmetlerine ula...şmak mümkün değil. Sanal temsilciye bağlanıyorum para iadesi yapılamaz diyor. Memnun kalmadığımı söylemek istiyorum. Hiçbir şekilde telefon iletişim numarası yok.

1 Yorum

Hotels.com Müşteri Temsilcisi İle İletişime Geçemiyorum

Harun

Hotels.com

30 Eylül 2023 13:45576

Bugün otel rezervasyonu yaptım ama tarih yanlış olmuş otel ile konuştum iptal edin ve hotels.com'dan iade talep edin. Bi...z onay vereceğiz dedi. Sabahtan beri müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ne sanal temsilcisi ne de telefondan hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Rezervasyon İptalinde Anında Para Kesintisi Ve İade Sorunu

Onur

Hotels.com

26 Mayıs 2025 14:301.465

Hotels uygulamasından Concorde De Luxe Otel'i araştırırken 3 gece olarak rezervasyon yaptırmak istedim. Kart bilgilerini... girdim ve tek çekim mi, taksit mi seçeneği çıkar diye onayla'ya bastım; bir baktım, karttan ücret çekilmiş. Geri iptal et seçeneğine bastım fakat bu sefer de 'geri ödemesiz' diyer...