to read complaints and reviews, or file yours.1
Hotels.com Uygulama Şikayeti
Tayfun
Hotels.com5 Ağustos 2024 17:111.506
Hotels uygulamasından 03.08.2024 tarihinde Bergama aristonicus boutique Hotel'den oda rezervasyonu yaptım. Ödeme otelde nakit olarak. Rezervasyon sırasında kart bilgilerim istendi. Acil bir sebeple rezervasyonu iptal etmek için otelle görüştüğümde iptal edilemeyeceğini belirtti. Ve görüşmeden 10 dakika sonra kartımdan konaklama bedeli kesildi. Hiçbir şekilde otele gitmeden kartımdan ücret kesildi. Böyle bir uygulama olamaz.
5 Ağustos 2024 17:29 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Rezervasyonunuz hakkında bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size daha fazla yardımcı olabilmemiz için müşteri Hizmetlerine telefonla arayarak veya chat yoluyla ulaşmanızı rica ediyoruz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotels.com
