to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com Müşteri Hizmetleri Şikayeti
18-21 Haziran Tarihleri arasında rezervasyon yaptırdım 2 kişilik seçmeme rağmen sistemin hatasından kaynaklı 1 kişi olarak ödeme alınmış ve bunu iptal ettim. Seyahat Programı No:72849595880205 (8 Haziran 2024) de Satın aldım banka ile görüştüm iade talebi ile ilgili herhangi bir işlem gerçekleştirilmediğini belirtti hotels.com tarafından.
14 İş gününü de geçti ve hala ödeme yapılmadı.
Derhal mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Müşteri hizmetlerinize de ulaşamıyorum.
Fotoğrafları da ektedir.
Sayin müşterimiz, Hotels.com ile iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. Bize iletmiş olduğunuz durum şu anda çözüm aşamasındadır. Rezervasyon tutarının hesabınıza ulaşması 14 is gününü bulabilir. Saygılarımızla, Hotels.com
14 gün süreyi geçti hala 14 gün diyorsunuz. 20 gün olacak hala ödeme yok bankaya bildirilmemiş bile nasıl hizmet veriyorsunuz. Bu şekilde hizmet verilmez mağdur edilmez. Bu hafta iademi istiyorum!
Değerli Müşterimiz, Rezervasyonunuz hakkında bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizi inceledik ve zaten çözülmüş olduğunu gördük. Bu nedenle dosyanız kapatılmış. Eğer gelecekte yardim talebiniz olursa bize yeniden ulaşabilirsiniz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotels.com
Çözülen herhangi bir durum yok banka ile de iletişime geçtim herhangi bir talep gözükmemekte. Para iadesi 14 gün olarak söyleniyor 20 gün olacak henüz bankaya bile bir bildirim yapılmamış. Sizlere telefondan ulaşmaya çalışıyorum oda olmuyor. Karşımda muhatap olabileceğim birini istiyorum ki sorunu ortadan kaldıralım.
14 iş günü geçti artık param da yatmadı benimle iletişime geçen kimse de olmadı. Para iademi acil yapmanızı talep ediyorum! Bu nasıl kötü hizmettir insanları mağdur ediyorsunuz. 8 Haziranda satın alıp hemen iadesini gerçekleştirdiğim işlemi 1 ay geçmesine ve bayram vs derken de 14 gün iş gününü tamamlanması adına yapmış olduğunuz bildirimlerle de oyalamaya çalışıyorsunuz İade işlemini gerçekleştirin derhal!
Sayin müşterimiz, Hotels.com ile iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. Bize iletmiş olduğunuz durum şu anda çözüm aşamasındadır. Rezervasyon tutarının hesabınıza ulaşması 14 is gününü bulabilir. Saygılarımızla, Hotels.com
Sürekli aynı mesajı gönderip duruyorsunuz. Çözüm yok ortada ne 14 gününden bahsediyorsunuz 1 ayı geçti hala param yatmadı. Bankaya yönlendirdik diyorsunuz banka ile iletişime geçiyorum sizin tarafınızdan işlem yapılmadığını öğreniyorum hem vaktimden çalıyosunuz hem de naktimi çalıyorsunuz! İademi yapın artık!
2 Ay olacak hala iademi gerçekleştirmediniz insanların paralarını alıp mağdur ediyorsunuz.
Para iademi ne kadar daha yatırmamayı düşünüp mağdur etmeyi planlıyorsunuz? Sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
İade işlemini daha ne kadar geciktireceksiniz?
