to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Hotels.com'dan balayı için 18 Haziran - 21 Haziran tarihleri arasında 2 kişilik yerine tek kişilik tatil aldığım için iptal ettim. Ekte görselleri yer almaktadır. Ancak 14 iş günü olduğu için banka ile görüşüldü ve kartınıza ait geri ödeme iptal gözükmemektedir. Hotels.com ile görüşüp iptal bildirimi yapmaları gerekiyor. Bankanıza ait iade gözükmemektedir diyorlar. Müşteri hizmetleri numaranız yok. Muhatabımız kim olacak acaba? Hizmetini almadığımız bir tatilin iptalini gerçekleştirmek bu kadar mı zor? Acil olarak iadesini gerçekleştirmenizi ve ayrıca arayıp konu hakkında net bir muhatabım olacak yetkili ile görüşmek istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
18-21 Haziran Tarihleri arasında rezervasyon yaptırdım 2 kişilik seçmeme rağmen sistemin hatasından kaynaklı 1 kişi olarak ödeme alınmış ve bunu iptal ettim. Seyahat Programı No:72849595880205 (8 Haziran 2024) de Satın aldım banka ile görüştüm iade talebi ile ilgili herhangi bir işlem gerçekleştiril...
Hotels.com resmi sitesinden 8-9 Kasım'da konaklamak üzere 1 Kasım'da yaptırdığım iade garantili rezervasyonumu 4 Kasım'da iptal ettirdim. Hotels.com yetkilileri aynı gün, 7 iş günü içinde paramın geri iade edileceğini belirttiler. 7 iş günü geçince tekrar bir Hotels.com yetkilisi ile görüştüm, banka...
Hotels.com'dan yanlışlıkla tek kişilik yerine iki kişilik otel seçerek kayıtlı kartımla taksit seçeneklerini sorgulamak isterken tarafıma hiçbir güvenlik kodu veya SMS onayı gelmeden ücret kesildi. Yarım saat içinde iptalini gerçekleştirdim; fakat müşteri temsilcisine bu durumu canlı destekten yazdı...
31 Temmuz 2024 tarihinde hotels.com sitesinden 19 ve 20 Ağustos tarihli bir rezervasyon yaptırdım. Kredi kartımdan toplamda 11.600 lira çekildi. Rezervasyon saati 11.10. Ancak tarihi yanlış seçtiğim için rezervasyonu 2 dakika sonra iptal ettim. Tarafıma iptal sonrası bir mail geldi, geri ödemeyi ban...
Hotels.com dan yaptığım otel rezervasyonumu iptal ettim. Fakat bana gelen mailde bankanız size 15 gün içinde geri ödeme yapacak tarzında bir mail aldım bankayı aradığımda ise bana hotels.com ile alakalı bir sorun olduğunu şu anda herhangi bir geri ödeme gözükmediğini söylediler. Yardımcı olursanız ç...
Yorumlar