to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com'dan 6 ay önce aldığım otel rezervasyonu için oteli (Saltuk Bey Konağı butik otel) aradığımda, artık Hotels.com ile çalışmadıklarını ve benim rezervasyonumun geçerli olmadığını, istesem güncel fiyatlardan yeni bir rezervasyon yapabileceğimi söylediler. Hotels.com'a geri döndüğümde, sanal destek hattında R***** isimli yabancı (Türkçe bilmeyen) bir operatör ile yazıştık. Onlar rezervasyonun geçerli olduğunu söylemelerine rağmen, otelin beni kabul etmediğini söyledim ve Türkçe bilen biriyle görüşmek istedim. Ancak, aktarıyormuş gibi yaptılar ve telefon kapandı. Online görüşme de aniden sona erdi ve sorunum çözülmedi. Paramın karşılığını alamadım ve mağdur oldum. Manevi zararın telafisi mümkün değil ama en azından maddi zararımın karşılanmasını istiyorum. Özellikle hiç gitmediğim Kilis'i göremememe neden olan Saltuk Bey Konağı'na hakkımı helal etmiyorum ve Kilis esnafının kazancına engel olarak turistik açıdan kötü bir örnek teşkil edeceklerini düşünüyorum. Çevremdeki hiç kimseye bu mekanı tavsiye etmeyeceğim.
Hotels.com dan rezervasyon yaptırdım gittiğimiz yerde bazı sağlık sorunları oluştu ve tatili yarıda kesip döndük. Otel kalan ücreti iade edebileceklerini ve hotels.com a ulaşıp keys numarasını verebileceğimi söyledi. Sorun şu ki, hotels.com a hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonları düşmüyor, sanal ...
Hotels.com sitesinden rezervasyon yaptık. Ücretini kredi kartından ödedik, ödeme tahsil edildi, rezervasyon onay kodu geldi. Otele gittiğimizde otel görevlisi şaşkın bir şekilde Hotels.com ile çalışmadığını, böyle bir rezervasyon olmadığını ve odaların dolu olduğunu söyledi. Otele giriş yapamadık, b...
www.hotels.com'dan bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon yaptığım otelin telefonda otoparkı olup olmadığını sormama rağmen otele vardığımda boş yerlerinin kalmadığını söylediler. Ben de sokak aralarına koyamayacağımı belirtip konaklamadan çıktım. Hotels'den para iadesi istediğimde "Bizimle yaptığınız ...
Yorumlar