to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı İptal Edilen Rezervasyonun İade Sorunu
+2
Caner
Hotels.com12 Ekim 2024 21:351.802
12.10.2024 tarihinde rezervasyon yaptım ve aynı gün içerisinde iptal ettim. İptal işlemi 10 dakika bile sürmedi, ancak param iade edilmedi. Bir an önce paramın geri iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Gün içerisinde yaşadığım huzursuzluk nedeniyle sizlere ulaşamadım. Sadece mail aracılığıyla ulaşabildiğim tuhaf bir sisteminiz var; mağdur duruma düşürmeye hakkınız yok.
5 Aralık 2024 11:37 (Şikayetten 1 ay sonra)
Sayin müşterimiz, Hotels.com ile iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. Bize iletmiş olduğunuz durum şu anda çözüm aşamasındadır. Rezervasyon tutarının hesabınıza ulaşması 14 is gününü bulabilir. Saygılarımızla, Hotels.com
Caner bey alabildiniz mi ücreti? Aynı sıkıntıyı yaşıyorum.