to read complaints and reviews, or file yours.Hotel Temel | Kars İle Tatilimiz Zehir Oldu!
Kars Temel Hotel’e gittik. Odalar soğuktu, camlardan rüzgar geliyordu. Kahvaltı kötüydü, gece sıcak su yoktu. Kablo yanık kokusuna uyandık, neredeyse yangın çıkıyordu. 22.01.2026 tarihinde 101 numaralı odada kaldık. Tatilimiz zehir oldu.
Gelişme
22.01.2026 tarihinde annem, kızım ve ben Kars Temel Hotel’de konaklamak üzere 4 gecelik rezervasyon yaptırdık ve toplam 3.500 TL ödeme yaptık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren odaların hijyen açısından son derece bakımsız ve pis olduğunu gördük. Oda buz gibiydi, camlardan ciddi şekilde soğuk giriyordu. Isınma olmadığı için bize elektrikli ısıtıcı verdiler, gece saat 02.00 civarında yanık kokusuna uyanınca ısıtıcıya bağlı eski elektrik tesisatının kablolarının yanmaya başladığını fark ettik. Bu durum hem can güvenliğimizi hem de özellikle yanımızda çocuğumuz olduğu için bizi çok endişelendirdi.
Otelin kahvaltısı da son derece kötüydü. Sabah 07.30’da başlayan kahvaltıda dünden kalma bayat ekmek verildi ve çay adeta şerbet gibi, içilmeyecek kadar kötüydü. Banyoyu kullanmak da mümkün değildi, sıcak su yoktu ve banyonun genel durumu dökülüyordu. Bu şartlar altında konaklamaya devam edemeyeceğimizi söyleyip ayrılma kararı aldık.
Toplam 4 gece için ödeme yaptığımız tutarı otel sahibi Yaşın Bey kapora gibi değerlendirip 2 günlük ücreti peşin olarak tahsil etti ve kalmaya devam etmeyeceğimizi belirtmemize rağmen ücret iadesi olmayacağını söyleyerek bizi azarladı. Hem can güvenliğimizi tehlikeye atan elektrik tesisatı sorunu, hem hijyen ve sıcak su eksikliği, hem de bu tutum nedeniyle ödediğimiz ücretin kullanılmayan günlere ait kısmının iade edilmesini ve bu otel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
