to read complaints and reviews, or file yours.A La Carte Restoran Rezervasyonu Yok, Yeni Bina Konumundan Mağdur Oldum
Long Beach Alanya oteline pazartesi günü Ultra her şey dahil konseptle giriş yaptım ve cuma günü çıkış yapacağım. Otele kendi sitesinden rezervasyon yaparak geldim. Ancak şu anda otelde konaklarken a la carte restoran kullanımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Dün tarafıma telefonla ulaşılıp a la carte restoran için rezervasyon bilgisi verildi, bugün rezervasyon yaptırmak istediğimde ise cumartesiye kadar hiç boş yer olmadığını söylediler. Zaten benim otelden çıkışım cuma günü olduğu için, fiilen a la carte restoranlardan hiç yararlanamıyorum. Ultra her şey dahil bir otelde, konaklama sürem boyunca bu hizmetten hiç faydalanamamış olmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca otelde bir ana bina ve bir de yeni bina olduğunu öğrendim. Herhangi bir seçim yapmamama rağmen bizi yeni binaya yerleştirdiler. Yeni bina, restoranlar ve ortak alanlar dahil birçok yere oldukça uzak olduğu için otel içindeki hareketim ve konforum olumsuz etkileniyor. Rezervasyon sırasında bina tercihi gibi önemli bir konuda bilgi verilmemesi ve bu kadar uzak bir binaya yerleştirilmemiz de ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.
Konaklama sürem boyunca söz verilen Ultra her şey dahil hizmetlerden, özellikle a la carte restoranlardan yararlanmak ve bina yerleşimi konusunda daha adil ve misafir odaklı bir çözüm üretilmesini bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
